JAKARTA - Laporan terbaru Opensignal mengenai pengalaman menggunakan jaringan seluler di Indonesia kuartal 2025 menghadirkan informasi menarik bagi pengguna ponsel.
Data ini menunjukkan peringkat tiga operator utama di Indonesia Telkomsel, Indosat, dan XL dalam berbagai kategori kualitas jaringan, termasuk 5G, video, game, dan aplikasi suara. Laporan ini memberikan gambaran siapa yang mendominasi pasar dan bagaimana kinerja masing-masing operator di mata pengguna.
Menurut Opensignal, Telkomsel menjadi operator yang paling unggul secara keseluruhan. Indosat dan XL juga meraih prestasi di beberapa kategori, menunjukkan persaingan yang semakin ketat di industri telekomunikasi Indonesia.
Telkomsel Mendominasi Pengalaman Unduh dan Video
Analis utama Opensignal, Robert Wyrzykowski, menyatakan bahwa Telkomsel unggul dalam kategori kecepatan unduh dan unggah, baik pada jaringan 5G maupun secara keseluruhan.
“Telkomsel telah memperlebar keunggulannya dibandingkan pesaing dalam hal pengalaman Unduh dan Unggah 5G berkat peningkatan kecepatan yang signifikan,” ujarnya.
Telkomsel juga berhasil merebut posisi pertama di kategori Konsistensi Kualitas dengan skor 72,4 persen, meningkat 6 persen dari periode sebelumnya, menggantikan Indosat.
Selain itu, operator ini unggul dalam pengalaman menonton video, baik di jaringan 5G maupun secara keseluruhan. Semua operator mendapat penilaian Baik (58-68) untuk pengalaman video secara umum, dan Sangat Baik (68-78) untuk kategori video 5G.
Indosat Unggul di Keandalan Jaringan
Sementara Telkomsel fokus pada kecepatan dan kualitas video, Indosat menonjol di kategori Pengalaman Keandalan Jaringan. Operator ini berhasil meraih skor 877 poin pada skala 100-1000, menjadikannya pemenang di kategori ini.
Hal ini menunjukkan bahwa pengguna Indosat dapat menikmati koneksi yang stabil dan minim gangguan, terutama saat melakukan aktivitas yang memerlukan koneksi konsisten seperti panggilan video atau bermain game online.
XL Fokus pada Aplikasi Suara dan Game
XL meraih penghargaan di kategori Pengalaman Aplikasi Suara dengan skor 80,7 poin, sedikit unggul dibanding IM3 yang memperoleh 80,6 poin. Keberhasilan ini juga tercatat pada jaringan 5G. XL juga berbagi podium dengan Telkomsel dalam kategori Pengalaman Bermain Game 5G, menegaskan kemampuannya melayani pengguna yang gemar bermain game online dengan latensi rendah dan koneksi stabil.
Setelah merger, XLSmart memperluas jangkauan layanan 4G di wilayah timur Indonesia, Kalimantan, dan Bali melalui inisiatif Roaming Nasional dan MOCN. Upaya ini meningkatkan pengalaman jaringan bagi pengguna baru di wilayah yang sebelumnya minim cakupan.
Gambaran Umum dan Tren Operator Seluler
Secara keseluruhan, Telkomsel mendominasi daftar pemenang dengan unggul di 10 kategori secara langsung dan satu secara bersama-sama. Angka ini meningkat dari 7 kategori secara langsung dan satu kategori bersama-sama dalam laporan sebelumnya. Indosat meraih tiga penghargaan secara langsung, sedangkan XL menempati posisi unggul di aplikasi suara dan berbagi podium untuk pengalaman bermain game 5G.
Laporan Opensignal ini dilakukan selama 90 hari, mulai 1 Agustus hingga 29 Oktober 2025. Data ini menjadi referensi penting bagi konsumen dalam memilih operator sesuai kebutuhan, apakah prioritasnya kecepatan, keandalan, atau kualitas pengalaman aplikasi dan game.
Daftar Pemenang Opensignal Q3 2025:
Telkomsel
Pengalaman Menggunakan Video
Pengalaman Kecepatan Unduh
Pengalaman Kecepatan Unggah
Pengalaman Menggunakan Video 5G
Pengalaman Bermain Game 5G (bersama XL)
Kecepatan Unduh 5G
Kecepatan Unggah 5G
Pengalaman Cakupan
Pengalaman Jangkauan 5G
Ketersediaan 5G
Konsistensi Kualitas
Indosat
Pengalaman Bermain Game
Waktu di Jaringan
Pengalaman Keandalan
XL / XLSmart
Pengalaman Aplikasi Suara
Pengalaman Bermain Game 5G (bersama Telkomsel)
Pengalaman Aplikasi Suara 5G
Laporan ini tidak hanya menunjukkan siapa operator terbaik, tetapi juga memberikan wawasan tentang tren kualitas jaringan di Indonesia, termasuk ekspansi layanan, inovasi 5G, dan fokus masing-masing operator dalam memenuhi kebutuhan pengguna.
Bagi konsumen, laporan ini bisa menjadi panduan dalam memilih operator yang paling sesuai dengan kebutuhan, baik untuk menonton video, bermain game, atau melakukan aktivitas sehari-hari dengan koneksi stabil.
